Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 123g

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 123g — từ điều khoản tài khoản, chính sách bảo mật dữ liệu, đến quyền của bạn khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền người dùngThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
123g Điều khoản và chính sách của 123g
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác nhận chính sách giao dịch qua ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần tài liệu xác nhận hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi về quyền dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 123g để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và chính sách sử dụng dịch vụ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 123g xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết khi sử dụng dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 123g đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 123g.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và chỉ giữ trong thời gian cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã đóng. Chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào được xóa và phần nào cần lưu giữ.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và có thể dùng làm căn cứ khi cần xác minh hoặc khiếu nại.

Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi các vấn đề liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản.